De juiste instellingen

Inbellen
Nadat je de bevestiging van je aanmelding ontvangen hebt moeten sommige instellingen op je computer aangepast worden om als geregistreerde gebruiker direct te kunnen inbellen via tomaatnet.

Je kunt dat automatisch laten doen (als je een Windows-gebruiker bent). Je kunt hier een programma starten dat alle benodigde instellingen in orde maakt. (Er wordt een nieuwe, correct geconfigureerde tomaatnet inbelverbinding op je computer aangemaakt en tevens tot standaard-inbelverbinding gemaakt). Je kunt dit programma starten door hier te klikken en vervolgens te selecteren: "Dit programma opslaan op schijf". Sla het bestand isetup.exe op en onthoud waar je dat doet (bijvoorbeeld op je Bureaublad). Dubbelklik nu op het programma-icoon. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en het programma doet de rest. Na afloop kun je het bestand isetup.exe verwijderen.

Maar je kunt ook handmatig je inbelverbinding in orde maken. Hier vind je de juiste instellingen voor het inbellen voor

Internetten met een mobiele telefoon via 06760-86622 is alleen mogelijk als je een KPN-aansluiting hebt. Anders moet je inbellen op: 020-8858100. Dat geldt ook voor inbellen uit het het buitenland (dus +31208858100).

Inbellen naar 06760-internetnummers via OneTel of Tele2 is niet mogelijk.

Wanneer je gebruikt maakt van een inbelrouter, Linux of een ander systeem waar je een nameserver dient op te geven zijn de gegevens als volgt:
Nameserver primair: 213.227.141.10
Nameserver secundair: 213.227.130.5

E-mail
Als gebruiker van tomaatnet heb je een POP3-mailbox van 15 Mb tot je beschikking. Om daarvan gebruik te maken moet je aan je e-mailprogramma (Outlook Express, Netscape Mail, Eudora) even de juiste instellingen doorgeven.
Hier vind je een gedetailleerde instructie voor Outlook Express.

In alle e-mail programma's geldt:

Je e-mailadres: gebruikersnaam@tomaatnet.nl

De server voor inkomende e-mail (POP): pop3.tomaatnet.nl
(Deze server is niet alleen bereikbaar als je inbelt bij tomaatnet, maar ook als je op een andere manier verbonden bent met Internet.)

De server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.tomaatnet.nl
(Als je inbelt via kabel of ADSL, lees dit)

Je accountnaam is je gebruikersnaam (dus zonder @tomaatnet.nl)

Een aantal versies van Eudora vragen niet afzonderlijk naar 'account' en 'POP-server', maar bieden je slechts één veld om je 'login' in te voeren. Vul daar dan in: gebruikersnaam@pop3.tomaatnet.nl. En geef dan als Reply-adres op: gebruikersnaam@tomaatnet.nl

E-mail forwarding
Kan op dit moment alleen door een verzoek te sturen naar helpdesk@tomaatnet.nl. Een nieuwe mailserver is in de maak.

Webmail
Waar je ook bent, je kunt bij je tomaatnet e-mail als je maar een webbrowser bij de hand hebt. Klik in de rechter kolom op webmail voor meer informatie.

Kabel en ADSL
Tomaatnet biedt inbelverbindingen per telefoon (analoog of ISDN), maar geen kabel- of ADSL-verbindingen. Daarvoor moet je bij andere providers zijn. Wel kun je, ook nadat je elders een kabel- of ADSL-account hebt genomen, je e-mailadres @tomaatnet.nl en je tomaatnet-homepage blijven gebruiken. Meer informatie hierover.

Storingsmeldingen
Ja, ook bij tomaatnet gaat wel eens wat mis. Op de pagina met storingsmeldingen kun je lezen welke problemen zich "aan onze kant" voordoen en wat daaraan gebeurt. Raadpleeg deze pagina dus als je op een (inbel)probleem stuit.

Helpdesk
Als je na het bestuderen van deze pagina's nog vragen hebt kun je contact opnemen met de helpdesk, per e-mail: helpdesk@tomaatnet.nl of per telefoon: (010) 2435532.